תנאי שימוש
גרסה 1.2 · עודכן ב-4 באוקטובר 2026
1. מה דוכן עושה ומה לא
דוכן ("השירות") הוא פלטפורמה חינוכית-טכנולוגית, שמטרתה ללמד ילדות וילדים יזמות דרך חוויה אמיתית: פתיחת דוכן קטן, מכירת מוצרים שכבר לא בשימוש או יד שנייה (כגון צעצועים, תכשיטים או פריטי תחביב), ותרגול תמחור, ניהול מלאי, שיווק ושירות לקוחות. השירות אינו חנות, אינו מרקטפלייס ואינו צד לשום עסקה. השירות אינו מעבד תשלומים, אינו גובה עמלות ממכירות, אינו מספק שירותי משלוח ואינו מתווך בין המוכרים לקונים. כל התקשרות בין המוכרים לקונים, לרבות סיכום מחיר, תשלום ומסירה, נעשית ישירות ביניהם, מחוץ לשירות, ובאחריותם הבלעדית.
2. התשלום עבור השירות
פתיחת דוכן והתנסות בעריכתו הן ללא תשלום. פרסום הדוכן ופתיחת הלינק לשיתוף כרוכים בתשלום חד-פעמי, המפורט מראש בעמוד המחיר. תשלום זה מיועד לכיסוי עלויות הפעלת הפלטפורמה בלבד (פיתוח, אחסון ותפעול), הוא אינו עמלה, אינו תמורה עבור המוצרים הנמכרים בדוכנים, ואינו חוזר על עצמו (אין מנוי חודשי ואין חיוב נוסף על מכירות). השירות אינו סולק תשלומים מקונים: הכסף שהדוכן גובה עבור מוצריו עובר ישירות בין המוכרים לקונים, מחוץ לשירות לגמרי.
3. העדר קשר בין מפעילת השירות לבין המוכרים והמוצרים
הדוכנים בשירות נפתחים, מעוצבים ומנוהלים על ידי המשתמשים בלבד. מפעילת השירות אינה מציעה למכירה את המוצרים המופיעים בדוכנים, אינה מחזיקה בהם, אינה קובעת את מחירם, אינה בודקת את טיבם ואינה מרוויחה ממכירתם. אין לראות בהופעת מוצר בשירות משום המלצה, אישור או מצג כלשהו מצד מפעילת השירות. כל טענה בקשר למוצר, לאיכותו, למסירתו או לתשלום עבורו, יש להפנות לבעלי הדוכן בלבד.
4. גיל ואחריות הורית
השירות מיועד בין היתר לילדות ולילדים. פתיחת דוכן על ידי קטינים, וגם הצטרפות כשותפים לדוכן משותף, מותנית בידיעת הורה או אפוטרופוס ובהסכמתו. ההורה נושא באחריות לפעילות הקטינים בשירות, לרבות התכנים המועלים והעסקאות המסוכמות. מפעילת השירות רשאית להשעות או לסגור דוכן לבקשת הורה.
5. כללי תוכן והתנהגות
הדוכנים בשירות מיועדים למכירת מוצרים שכבר לא בשימוש, פריטי יד שנייה ותוצרי תחביב בלבד, לא למכירה מסחרית לכל דבר ועניין. אסור להציע בשירות: מוצרים שמכירתם אסורה על פי דין או מגבילת גיל (לרבות אלכוהול, טבק, כלי נשק, תרופות), מוצרים מזויפים או מפרי זכויות יוצרים, בעלי חיים, שירותים פיננסיים, וכן כל תוכן פוגעני, מיני, אלים או מטעה. מפעילת השירות רשאית להסיר תוכן, להשעות או לחסום דוכן, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת, בפרט כשמדובר בהגנה על קטינים.
6. תוכן משתמשים וקניין רוחני
התכנים שמעלים המשתמשים (שמות, תיאורים, תמונות, סרטונים) הם באחריותם ובבעלותם. בהעלאת תוכן המשתמשים מצהירים שיש להם את מלוא הזכויות בו, ומעניקים למפעילת השירות רישיון לא-בלעדי להציגו במסגרת השירות בלבד. שם השירות, עיצובו וקוד המערכת הם קניינה של מפעילת השירות.
7. קופת הדוכן: מטבעות, חידות וקישוטים
בלשונית "הקופה" אפשר לצבור מטבעות, לעלות רמות, לפתור חידות ולקבל כוכבים, ולקנות במטבעות קישוטים לציור הדוכן (ו"קונפטי לקונים" שמופיע גם בדוכן עצמו). המטבעות הם חלק ממשחק בלבד ואין להם ערך כספי. אי אפשר לקנות אותם בכסף, אי אפשר להמיר אותם לכסף או להעביר אותם, ואי אפשר לקבל בהם מוצרים, הנחות או קידום. המטבעות מחושבים בשרת מתוך מה שקורה בדוכן, והזמנות מהטלפון של בעלי הדוכן עצמם לא נספרות. המטבעות, הכוכבים והקישוטים שייכים לדוכן: בדוכן משותף הם של כל הצוות. אנחנו רשאים לשנות את המשחק, את החידות ואת מחירי הקישוטים.
8. דוכן משותף
ראש הדוכן יכול להזמין שותף אחד לנהל את הדוכן יחד. ההזמנה נשלחת למספר טלפון מסוים, ורק מי שנכנס עם המספר הזה ומאשר שההורים יודעים ומסכימים יכול להצטרף. שותפים יכולים לערוך את הדוכן והמוצרים, לראות הזמנות (כולל פרטי הקונים) ולטפל בהן, ולנהל קופונים. רק ראש הדוכן יכול לשנות את טלפון ההזמנות, את פרטי ההורה ואת פרטי התשלום, להזמין או להוציא שותפים, ולהעביר את ראשות הדוכן (העברה כזו קורית רק אחרי שהשותף מאשר). שותפים יכולים לצאת מהדוכן בכל עת. פרטי הקונים שמגיעים בהזמנות נועדו רק כדי לטפל בהזמנה, ואסור להשתמש בהם לשום דבר אחר.
9. קופונים, דרופים ושקיות הפתעה
בעלי דוכן יכולים ליצור קודי הנחה (קופונים), לקבוע שמוצר ייפתח להזמנה רק בשעה מסוימת (דרופ), ולמכור "שקית הפתעה" שהקונים לא יודעים מה יש בה. ההנחה נבדקת ומחושבת בשרת ברגע ההזמנה, וקופון שנגמר או שפג תוקפו לא יחול. שעת הפתיחה של דרופ נקבעת לפי השעון של השרת. גם שקית הפתעה היא מוצר לכל דבר: התוכן שלה חייב לעמוד בכללי התוכן שבסעיף 5, ובעלי הדוכן אחראים שהיא תהיה הוגנת ביחס למחיר שלה. כמו בכל מוצר אחר, ההבטחות לקונים (הנחה, שעת פתיחה, מה יש בשקית) הן של בעלי הדוכן ולא שלנו.
10. נגישות
מפעילת השירות פועלת להנגשת השירות בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות). פרטים והרחבה בעמוד הצהרת הנגישות, שם ניתן גם לדווח על בעיית נגישות.
11. הגבלת אחריות
השירות ניתן כפי שהוא (AS-IS), ללא כל התחייבות לזמינות, לרציפות או להיעדר תקלות. מפעילת השירות לא תישא באחריות לכל נזק, ישיר או עקיף, שנגרם משימוש בשירות, מעסקה שסוכמה באמצעותו, ממעשה או מחדל של בעלי דוכן או קונה, או מאובדן מידע. בכל מקרה, אחריותה הכוללת של מפעילת השירות כלפי משתמשים לא תעלה על סכום התשלום ששילמו עבור השירות (או 100 ש"ח, לפי הגבוה מביניהם). הגבלה זו היא תנאי לשימוש בשירות.
12. שיפוי
המשתמשים (ובמקרה של קטינים, הוריהם) ישפו את מפעילת השירות בגין כל דרישה או תביעה של צד שלישי הנובעת מהפרת תנאים אלה, מהתכנים שהעלו או מעסקאות שביצעו.
13. הפסקת שירות ושינוי תנאים
מפעילת השירות רשאית לשנות תנאים אלה, להשעות או להפסיק את השירות (כולו או חלקו) בכל עת. שינוי מהותי יפורסם בעמוד זה. המשך שימוש לאחר שינוי מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
14. דין וסמכות שיפוט
על תנאים אלה יחול הדין הישראלי בלבד, וסמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.
15. יצירת קשר
לשאלות, דיווח על תוכן בעייתי או בקשת הורה לסגירת דוכן: וואטסאפ
ראו גם: מדיניות הפרטיות · הצהרת נגישות